MIRROR成員呂爵安及盧瀚霆正在唱歌曲《Elevator》時 ，一塊4米乘4米的大螢幕下墮，壓到至少兩名舞蹈員。離遠看繫着螢幕的鋼纜先鬆脫之後墮下，先擊中一個舞蹈員，再倒下壓倒另一名舞蹈員。主辦方宣布發生嚴重事故，腰斬演唱會，MIRROR經理人黃慧君：「我們現在有要處理的事，希望你們有秩序離場，對不起。」工作人員為兩名傷者急救，其中一人左手有移動，消防及警員之後到場。

觀眾之後陸續離開紅館，有人相擁痛哭。現場觀眾周女士：「感到十分驚慌，其實很快就有救護員上來，本來未開燈，突然全場叫開燈，就開了燈，不久後『花姐』就出來了，見到有些歌迷嚇暈。」現場觀眾游大東：「看了很多年演唱會，都沒想過有這樣的意外發生，這麼大型的機關本應，大家有看紅館演唱會應該知道，他們要確認安全才會開始表演。」
傷者送往伊利沙伯醫院治理，其中一人要固定頸部。據了解他頸部受傷、情況嚴重，初步診斷四肢癱瘓、腦出血、頸椎骨折，另一人輕微擦損及拉傷肌肉。MIRROR經理人黃慧君到醫院了解。

主辦單位到深切治療部探望傷者就事件鞠躬道歉，魯庭暉：「我們再一次鄭重致歉。舞蹈員阿MO（李啟言）在深切治療部，現在清醒，可以與醫生溝通，我們對事件會非常認真處理，我們承諾會徹底找出原因。」魯庭暉承諾為傷者提供一切所需協助。
香港舞台藝術從業員工會向受傷舞者致深切慰問，促請主辦機構公開交代受傷員工會否得到應有保障，並要求涉事工程持分者和公司公開交代事故原因、舞台裝置和效果是否符合規定和安全指引，工會希望政府徹查事件，每個界別合力避免同類型意外再發生。
香港紅十字會因應今次意外，為市民提供情緒支援服務，有需要人士可致電5164-5040，或透過Whatsapp、Telegram聯絡義工及臨床心理學家，今日服務時間去到晚上10時。

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