家屬稱晚上6時起至少四度致電予港鐵職員並親身到紅磡站求助，但紅磡站職員均稱搜索所有廁所後未有發現，直至六小時後，清潔工在晚上10時半才揭發許伯暈倒在站內殘廁，許伯當時已沒有呼吸。許伯兒子斥港鐵的清潔工及職員根本無重視事件，認為是職員的疏忽才令爸爸枉死，「如果港鐵職員不是那麼馬虎，事件就不會變成這樣。」

港鐵承認事件，深感惋惜，向離世者家人致以深切慰問。

紅磡站去洗手間　一去不返

66歲的許伯，周三（20日）與妻子從馬鞍山乘屯馬線前往元朗探望朋友，許伯到紅磡站時想去洗手間，但因妻子行動不太方便，故着她先行前往朗屏站找朋友，自己稍後再與他們會合，惟許伯一直未有現身，妻子多次電話及短訊聯絡不果。

子稱多次致電紅磡站　職員稱無尋獲

許伯兒子指「爸爸好少不聽電話」，他知悉事件後，在晚上6時起先後三次致電紅磡站職員，描述父親衣着、年齡及身高等外貌特徵，希望職員代尋許伯下落，惟職員稱已檢查所有廁所，未見許伯蹤影。

晚上11時接獲醫院電話通知死訊

家屬晚上7時再親身前往紅磡站向職員求助，惟職員同樣表示已檢查過站內所有地方。家屬當時相信港鐵職員所言，故轉去附近兩間醫院及紅磡警署查詢，最終仍是尋獲不果。港鐵期間曾兩次回電，稱會同時與其他港鐵站聯絡代尋許伯下落，惟一直未有回音。

至近晚上11時，許伯兒子與家人開始焦急，欲前往警署報警。此時，許伯兒子收到伊利沙伯醫院來電，稱許伯如及時送院或可救回性命，並稱父親原來一直倒臥於紅磡站殘廁內。

10點32分清潔工發現報警　救護員到場時已無呼吸

警方指，在7月20日晚上10時32分接獲紅磡站女清潔工人報案，表示站紅磡內殘廁反鎖未能開門，清潔工其後用後備匙開門後，發現一名男子倒臥在廁所內。

消防處指，救護員在接報後四分鐘到場，男子當時已沒有呼吸，送院後證實死亡。

原文網址: 六旬男倒卧紅磡站殘廁六小時失救亡　港鐵曾稱尋遍廁所不見人 | 香港01 https://www.hk01.com/sns/article/795170