海關商品說明調查科高級調查主任梁嘉豪：「我們很有理由相信，涉案公司可能干犯了商品說明條例中具威嚇性營商行為的條文，所以才積極作出(跟進)。當然我們會繼續蒐證，確定該商戶是否真的違反。由於我們仍在尋找商戶的負責人，暫時未有人被捕。」

海關又稱會繼續追查美容公司及涉案員工，如有懷疑會即時執法及拘捕。

而OPATRA London在元朗YOHO的分店，門口被圍板圍封，招牌亦已被拆下。至於日前貼出停業告示的沙田新城市廣場分店，同樣被圍板封閉。海關又稱位於銅鑼灣的分店亦暫時無營運。

網上早前有片段，一名女子稱路經該店時，被店員帶入店內向她推銷產品，店員及後擅取其信用卡簽賬六萬元。

美容店英國總公司發聲明表示，本港店舖是由一間本地公司獨立擁有及經營，全權負責員工、銷售手法、定價、客戶合約及退款等事宜，倫敦總部正直接處理此事，已要求香港分銷合作伙伴提交全面的書面說明。